Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop von herz-stueck.ch
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von herz-stueck.ch getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
herz-stueck.ch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Jedes Produkt ist ein Unikat und wird separat fotografiert. Bei der Bildbearbeitung wird auf grösstmögliche originaltreue geachtet.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Jedes Produkt ist ein Unikat und wird separat fotografiert. Bei der Bildbearbeitung wird auf grösstmögliche originaltreue geachtet.
Eine Bestellung gilt als Angebot an herz-stueck.ch zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei herz-stueck.ch eingegangen ist.
herz-stueck.ch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, Banküberweisung oder TWINT akzeptiert. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt.
Die Zahlung erfolgt bei der Warenübergabe oder mit Vorauskasse.
6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung bei herz-stueck.ch zustande. Sobald die Bestellung bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Information per Telefon oder E-Mail.
7. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen. Grundsätzlich gilt als Lieferart Abholung. Je nach Region kann auf Absprache eine Lieferung vereinbart werden.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Ware wieder zurückgenommen. Es wird ein weiterer Abholtermin innert 14 Tagen vereinbart. Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.
Die Kundschaft wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
8. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
9. Gewährleistung
herz-stueck.ch kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen.
10. Retouren
Der Käufer trägt die Kosten für Retouren. Retouren müssen vorab mit herz-stueck.ch (kontakt@herz-stueck.ch) abgesprochen werden.
11. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss herz-stueck.ch am Tag der Lieferung benachrichtigt werden. herz-stueck.ch behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
12. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung übergeben worden ist.
13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen herz-stueck.ch, als auch gegen Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Bonaduz ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
15. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail herz-stueck.ch.
16. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.